降低骨科手術特材登錄錯誤率方案

隨著醫療環境與健保制度不斷變革，手術耗材品項也日益增多，易發生帳務登錄不正確，造成醫院被健保局罰款情形，影響醫院的營收及信譽。需正確登錄及計價，才能達到成本控制的目的。為尋求經濟有效的方法減少輸錯帳及漏帳，需簡化計價工具，正確快速登錄骨科特殊耗材。本專案小組經由制定五種專屬「骨科特殊材料使用登記單」、骨科特材記帳須知本，不定期公告更新健保計價作業訊息、並成立骨科特材帳務稽核小組、制定獎懲制度，同時著手實施改善措施。三個月後骨科特材登錄錯誤率，由專案前的47.58%降低為專案後的3.75%，骨材錯誤金額由專案前的75萬元降低為6萬元，平均查詢登錄骨科特材花費時間由8分鐘縮短為3分鐘。實施本專案已增進護理人員瞭解正確登錄記帳的方式、健保給付規定、記帳項目的內容及成本概念，增加醫院營收。