不使壞照樣能升遷，邁向發達之路的職場智慧

以下的每一招，都直接或間接幫助您面對衝突及調停爭議、鼓勵溝通與停止有害的談話，以及在問題發生前，就先找出問題並解決問題；同時每一招也都在美國及全球各地證實有效，對別人有效，對你也會有效。