病假啟示錄

健康員工突然冒出許多病假記錄，其中隱藏了問題，而且通常與「醫術」無關。當生病及無故缺席的情況升高，有技巧的主管會立即採取措施，正視它，不採拖字訣。關注病假記錄，能改變員工逃避的行為；精緻化的讚美，可讓明星球員滿意，讓八卦小組就地解散。病假不是病，漠視它會要了組織的命。