美國的網路電商巨擘亞馬遜公司（Amazon），於近年來陸續針對特定商品類別在美國開設實體店鋪，並於2017年併購全美約有470家門市的全食有機超市，新零售模式的通路間虛實整合，以及透過併購方式快速建立的渠道，正在國際市場上進行中。本文將介紹國際間近期重大的虛實整合併購案例與台灣相關的O2O產業併購案例，並對台灣相關產業概況做一簡單之說明。
新零售主要以線上和線下整合來服務消費者，並透過數位化資訊分析來提升用戶體驗，提高用戶忠誠度也代表著有效的人流轉換率。未來新零售業者將有效利用數據分析，以了解用戶真實需求、喜好及消費行為，並利用推薦系統及精準行銷，不僅使得用戶有更好的消費體驗，也讓業者有更有效率的管理及經營模式。有興趣學習相關知識的讀者可深入了解電商生態圈現況、發展及成功O2O營銷案例，如星巴克的成功轉型等案例。
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