論英國二○一五年消費者權利法之規範──以商品契約消費者關於瑕疵商品之權益保障為中心

二○一五年十月一日正式施行之英國消費者權利法，具體規定商品應達到之標準，確立經營者關於瑕疵商品之修補或更換義務，提供消費者雙階層拒絕權之保障機制，使在一開始選擇主張瑕疵修補或更換之消費者，在修補或更換未有成果時，仍得透過最終拒絕權，終局解除契約並請求退款；另一方面，該法適當地限制消費者請求瑕疵修補或更換之次數，並容許經營者在符合一定要件下，得考量消費者對商品之使用，扣除相當價額後退款。英國消費者權利法強化對消費者商品權益之保障，同時合理兼顧經營者利益之保護，本文冀望藉由臺、英法制之比較研究，使我國關於消費者商品權益保護之規範，更臻完善。