六個標準差的魔鬼

The Devil of Six Sigma

標準差（Standard deviation,Sigma）是表現一群數據間相互差異大小的一個評量指標，而所謂「一群數據間相互差異大小」係指計量值（Variable）數據之離散趨勢（Dispersion tendency）或簡稱之為精密度（Precision）；而這「一群數據」可能是來自於「同一工作者使用相同設備對同一產品上之同一特性，進行多次製造與量測所得到的」，或者是「不同工作者使用相同設備對同一產品上之同一特性，進行多次製造與量測所得到的」，或者是「工作者」被取代以「電腦程式控制」之自動化機器人「使用相同設備對同一產品上之同一特性，進行多次製造與量測所得到的」；不可諱言地，自然人（工作者）之精密度要比機器人來得差。