每一個品質改善都有方法，但是如果要能夠成功的複製、擴散這些經驗知識，只有透過有系統的方法及工具，成為一種方法學，才能夠不斷的複製。每一個時期的品質工程師所面對的品質議題都會有不同的解決工具，如果能夠把成功的案例、經驗描述下來，作為後續的參考推廣複製應用，則可以稱之為品質改善歷程（QC story）。在工業4.0的時代，不少學者專家也因應提出品質4.0的觀念[1]。在呂執中（品質學會會士及理事）所提出的品質4.0的策略觀一文中，提到推動品質4.0的要點在於：1.找出痛點|2.選定案例|3.願景及藍圖|4.相關技術及資料的準備|相關技術及資料的準備|5.培訓數位技術及相關人才|6.面向變革|7.新的品質文化，即為AI時代的品質方法學描繪出高位階、策略性的方法學。操作面、執行面的品質改善歷程（QCstory）當然也可以依循這樣的策略方法學，在既有的品質改善方法學的基礎之下進行調整，以匹配新的品質問題、新的工具應用的需要，即為本文的探討重點。 |
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