世界衛生組織憲章明定「使全民享受醫療、心理與相關知識帶來之好處,攸關健康的充分實現。」取得相關、可靠、可信、公正、最新和實證基礎的各種醫療資訊,包括(但不限於)健康教育、知情選擇、專業發展、醫療照護之安全有效性與公共衛生政策,對於民眾、病人和醫療人員非常重要。缺乏取得醫療資訊的管道是造成罹病和死亡的重大因素。這對中低收入國家,和各國國內易受傷害族群所造成的影響更為顯著。醫療資訊只有在具備足夠的關聯性、適當性、及時性、最新、易懂和準確性時,才有實用價值。醫療資訊牽涉的議題廣泛,與疾病、治療、服務和健康促進與維護皆有關。健康識能是瞭解醫療服務運作和如何使用的一項重要因子。醫療人員必須能取得適當的訓練和支持,才能與健康識能不足,或理解健康資訊有困難(比如失能)的病人進行溝通。 |