網路書店應用程式介面設計之使用性研究

智慧型行動裝置快速發展的時代，電子商務交易已成為全球重要行銷通路之一。各大書店因應科技潮流及擴展圖書市場的必要性，陸續建立行動應用程式，除了提供新的銷售管道和互動體驗，還能降低電腦網頁版資訊擁擠的現象，更有效地將訊息傳達給使用者，而易用性高的互動介面，能增強使用者的黏著性，提升行銷效益。本研究將探討網路書店應用程式介面的使用性問題，採單因子組間實驗之方式，針對三款網路書店應用程式：博客來快找、金石堂、誠品人進行比較。並依研究結果提出介面設計及操作建議。研究結果發現：（1）頁面操作流程要保持一致性；（2）搜尋圖示設計與配置要符合使用者經驗；（3）功能點擊後要有清楚的系統回饋；（4）分享至社群的功能形式不明顯；（5）介面的視覺資訊量應分割清楚、畫面簡潔。