銀行業的知識分享、人力資本、創新能力與組織績效之關係

The Relationships between Knowledge Sharing, Human Capital, Innovation Capacity and Organizational Performance in Banking Industry

數位金融發展顛覆傳統金融服務的模式，台灣金融產業－尤其是銀行業，面對此一金融服務革新的重大挑戰，為了提升金融產業競爭力，企業莫不努力調整轉型，以期能達成經營目標、開創新局。本研究探討在金融業轉型變革的過程中，銀行從事知識分享、人力資本、創新能力的活動與組織績效間的關係。本研究針對A、B二間銀行從業人員進行問卷調查，有效樣本為136份，運用PLS（partial least squares）方法進行統計分析。研究結果發現，知識分享、人力資本、創新能力與組織績效各構面之間皆有正向顯著影響，符合本研究預期。期許以本研究結果作為金融業者組織發展、經營管理實務上之參考。