台灣評鑑協會理事長許士軍：以服務業模式落實我國未來產業發展前景

因此要真正落實馬總統所宣示發展的重點產業，必須先界定這些產業所要滿足的顧客或消費者需求，然後自下而上探索，其背後需要哪些支持性的產品或服務，這也是本文中所稱的「服務業經營模式」。依循這樣思維模式思考，才能綱舉目張，形成系統性或整體性的產業發展計畫，不至於盲目投資或生產，發生和需求脫節，徒然浪費人力和資源。