挑戰3.5級產業：服務業轉型與升級的關鍵思路

在面對轉型升級之際，服務業的核心價值——創造顧客滿意感動的體驗，並不隨著產業升級而消失。相對地，持續透過新元素的加入，讓顧客更感動、更滿意，是放諸四海產業升級不變的準則。