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能力雜誌
200902 (636期)
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篇名
一抹不經意的眼神
作者
呂玉娟
中文摘要
曾經有一次經驗,讓我印象極為深刻:某天與朋友相約到知名的連鎖美式餐廳用餐,餐廳的生意相當好,服務人員忙得不可開交。當時餐廳的冷氣開得很強,而我恰好坐在冷氣的出風口下,身上又沒帶可保暖的衣物,感覺很不舒服,於是想請服務人員幫我換一下位置。
起訖頁
14-14
刊名
能力雜誌
期數
200902 (636期)
出版單位
財團法人中國生產力中心
該期刊-上一篇
服務資本的蓄積與精耕
該期刊-下一篇
服務資本:服務管理躍進新顯學
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