日本卓越經營自評師培訓制度之介紹

Introducing Self-assessor Training Program of Japan Quality Award

日本經濟於1980年代已達到高峰，並快速擠身世界經濟強國之列，而引起美國高度的注意與興趣，研究後發現日本戴明獎是關鍵因素之一。1988年美國學習日本戴明獎而立法設立美國國家品質獎，美國因此恢復其原來的競爭力。90年代之泡沫經濟卻讓日本企業對於品質觀念重新思考美國新增的標準，經日本企業研究發現，過去戴明獎重視「統計與TQM運作」，而美國新增的標準是針對「標竿學習」（Benchmarking）的策略創新重視，才能與時俱進、永續經營。