組織診斷，校準招募與留任方向

近年來企業對人才之招募與留任有越來越重視之趨勢。資誠聯合會計師事務所（Pricewaterhouse Coopers）2009年在一項針對全球CEO的調查中詢問超過1,000位ceo 有關「維持貴企業長期成長之競爭優勢來源中最重要的因素為何？」97%以上將「取得並維持關鍵人才」列為最重要的公司競爭優勢來源。