培養4大特質晉升優秀主管

林俊成在某科技公司研發部擔任工程師一職。對公司向心力強，表現優異，一年半載後被拔擢為組長。當時，林俊成完全沒有擔任基層主管的心理準備，但由不得己，遂接下此一職位。以前他只需面對電腦，把程式寫好就有高績效，如今，既要激勵團隊完成目標，更要跨部門溝通，使一向木訥內向的他一時不知如何是好，好一陣子無法適應這種轉變，不僅在與組員溝通上常面臨困難，連工作的分配也處理不好。