是主管更是職涯導師，提升績效管理

菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）在《混沌學》一書指出，經濟動盪和它所導致的混亂、風險以及不確定性，已為產業、市場、企業面臨的「正常狀態」。對照今日的經營情境亦然。現今的商業環境，持續以極快的速度發展及改變，企業核心能力的半衰期日趨縮短。往昔企業建構的競爭優勢，如：市占率、品牌、業務規模、成本結構、技術及專利，沒有一項不是經常備受威脅。