品質管理技巧的省思

Rethinking of Quality Management Technique

石川馨博士的品管七手法，水野滋教授所領導的品管新七手法，合計十四手法中，七個方法是文字資料或語言資料的方法，另七個方法是數字資料的方法。田口玄一博士的田口式品質工程方法主要是數字資料的方法，但其一次設計亦即系統設計，有賴魚骨圖、關聯圖法、系統圖法或KJ法（親和法）的文字資料方法，然而文字資料之取得，最好團體為之，以得創新思考之巧妙。數字資料是統計資料，統計資料必循統計學上應行掌握的重點。