B女士帶著兩個小孩,在候診室等著要看病,可是前一位看診的A爸爸、A媽媽一直問個不停,問了好久好久,很擔心A小姐的病情,我也詳細解釋,親自以圖表看板衛教,一再說明,接著幫忙介紹某大醫院新陳代謝科的盧主任,說明該主任很有學問,看診仔細,跟我頗有交情,再三擔保後,又查了ICD10 的代碼,花了一番功夫才把現在最夯的「電子轉診單」許多資料(欄位)填妥,上傳健保署VPN「醫事人員溝通」平台後,再列印紙本轉診單交給惶恐不安的A媽媽,這一折騰大概過了半個小時。B女士真的等得一塌糊塗,看病的時候,還跟我抱怨:「您診所這邊雖然平常都沒有蚊子,今天我等了很久,竟然有一隻蚊子從自動門飛進來,叮咬我的小腿,好癢好癢,萬一登革熱怎麼辦?」我只好一直賠不是,貼心的護理師一聽到,也馬上拿了一條強力止癢的藥膏,來幫B女士塗抹治療。 |