概說人因品質之管理

Introducing The Management of Human Factor Quality

就目前許多台灣之企業或機構而言，人因在追求卓越品質之歷程中顯得日益重要，甚至有成為天花板之感覺。然而有關人因品質之管理似乎很少被整體性之探討。本文試著以品質管理之觀點，就此議題提出整體性之概述，期望能對人因品質之管理引發更多之探討，更期望能有企業或機構在此一區塊之管理當領頭羊，經由策略性之PDCA走出人因品質管理獨特且有效之系統或作法。