長期照護機構照護人員關懷行為與組織倫理氣候相關性之研究

A Study of Relationships between Caring Behavior and Organizational Ethical Climate among Caregivers in Long-term Care Institutions

目的：本研究檢視中台灣10家長期照護機構220位照護人員之關懷行為與組織倫理氣候現狀，也將檢視照護人員人口統計學是否影響其關懷行為與組織倫理氣候，以及是否關懷行為與組織倫理氣候具有相關性。方法：本研究問卷發放給長照機構照護人員（含護理人員及照服員），內容包括三大部分（人口學特徵、關懷行為量表–Caring Assessment Report Evaluation Q-sort、組織倫理氣候量表），回收資料進行t檢定、ANOVA檢定及典型相關分析。結果：照護人員人口學特徵與關懷行為中的「可近性」、「監測與追蹤」兩個構面以及組織倫理氣候四個構面有顯著相關。關懷行為中的「監測與追蹤」、「事先考慮」、「解釋與增進」三個構面顯示與組織倫理氣候的「功利氣候」呈中度正相關， 即照護人員的「關懷行為」中三個構面「監測與追蹤」、「事先考慮」、「解釋與增進」實際表現行為愈高，照護人員感受組織的「功利氣候」愈高。結論：管理者應該營造一個組織照護氛圍、以身作則，建立典範及良善政策，並關心員工，進而增進員工福祉。

In this study, we examined the caring behavior and organizational ethical climate among 220 caregivers selected from 10 long-term care facilities in central Taiwan. We also examined whether caregivers’ demographic characteristics influenced their caring behavior and organizational ethical climate and whether a relationship existed between the caring behavior of caregivers and organizational ethical climate.