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清華管理評論
201409 (2014:9期)
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篇名
SECT全方位激勵——全面激發“知本”潛力
作者
劉江濤
中文摘要
美國哈佛大學專家發現,在缺乏激勵的環境中,員工的潛力只能發揮出20%-30%;但在良好的激勵環境中,同樣的員工卻能夠發揮其潛力的80%-90%。因此,使每位員工始終處於一種良好的激勵機制中,是人力資源開發所追求的理想狀態。對於知識密集型企業來說,知識型員工在企業發展過程中具有特殊作用,企業間的競爭,知識的創造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現。
起訖頁
78-84
刊名
清華管理評論
期數
201409 (2014:9期)
出版單位
清華大學
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服務,讓消費者感動——“人、情、實”服務戰略管理模型
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