打開IT運維外包的“黑盒”

資訊系統承載並支撐著企業的運行，保證企業生產經營的安全、連續、可用運行是IT運維管理追求的目標。實踐中，IT運維外包管理常見的兩種模式以及IT運維管理普遍存在的四大“黑盒”常常困擾著企業。使很多企業陷入進退兩難的困境。