情緒智力的正思與反思

Goleman（2012）提及，高智商未 必能保證與成功或幸福是有必然性。 直至情緒智力（Emotional Intelligence 簡稱EI）議題的出現，或許我們僅能 猜測出為何會如此。由Goleman （2012）的傑出報導而得知，心理與 神經科學的先鋒開拓者，針對「雙心 智論」-理性與感性（the rational and the emotional），提供了嶄新的觀點；以及 兩者是如何結合而塑造了我們的命 運。Goleman（2012）以生動有趣的範 例，描述五種情緒智力的關鍵技巧； 並指出它們是如何決定我們的成功、 工作、甚至與肢體活絡之間的關聯 性。到底透過什麼完全嶄新的方式來 詮釋情緒智力會較明智些？最好的訊 息是情緒素養，並未很早在生活裡就 被定型了。在較文明社會裡，父母、 教師、商業領導者、任何人都深感興 趣與關注於情緒智力，它令人讚賞的 是- 人類可能性的觀點。Goleman （2011）提問是何種因素造就個體在 職業的成功？他回應說：成功的密碼 並非如你在校所想像的那樣子；絕非 僅取決於智商、商學院學歷、甚至是 技術性或多年專業度；但，情緒智力 的重要性是不容忽視的。另外，Segal 與Smith（2016）指出情緒智力會影響 個體的各層面，包括：（1）工作或職 場表現、（2）生理健康、（3）心理健 康、（4）人際關係。