ISO9001：2015版對「組織情況」與「利害相關者需求」作法之芻議

The initial proposal on “context of organization”and “needs & expectations of interested parties” of ISO9001:2015

ISO9001:2015 的國際標準即將於今（2015）年9月正式發行，前此相關組織與人士對新版的特色，主要變革均曾做研析與討論，並以論述、說明會等方式推廣交流。有關2015 版之特色，亦即顯示其變更與新增要求需多加關注，如：加強高階參與、領導與溝通、重視規劃、考量風險與機會、績效評估等；甚至文件化資訊與組織知識。但正本清源，則應自系統開始的來源著手做起，那便是系統範圍之確定與形成（Determination of system scope）。