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品質月刊
201505 (51:5期)
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篇名
國際峰會匯聚世界領袖精英
作者
創新顧客關係及體驗管理博覽會
中文摘要
顧客的需求及期望不斷轉變,企業員工能否持續為顧客提供獨特的服務體驗,建立持續的顧客忠誠關係,是企業及品牌競爭的關鍵。在6月11及12日舉行的「卓越顧客關係(CRE)及優質顧客服務標準(CSQS)國際領袖高峰會」,由亞太顧客服務協會(APCSC)舉辦,將匯聚全球跨行業精英分享市場成功創新顧客關係及體驗管理經驗。
起訖頁
37-37
刊名
品質月刊
期數
201505 (51:5期)
出版單位
中華民國品質學會
該期刊-上一篇
經營品質 Business Quality:2015卓越經營品質獎卓越經營績效模式應用指引之一(企業)(上)
該期刊-下一篇
品質技術Quality Technique:農業ERP系統與有機農業銷售模式
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