軟體品質Software Quality：CEO必讀－－軟體測試認知的重要性

最近新聞媒體報導：YouBike「失效數據」過多，造成租借系統當機、導致大批民眾無法順利借車或還車，便利性受阻; 江蕙的祝福演唱會售票系統大當機，造成江蕙聲譽受損; 戶政系統當機，造成民怨沸騰到極點。上述系統當機其最大的原因，是軟體測試不嚴謹，造成民眾對服務商和政府的不信任。由於在軟體開發過程中，可能因為人為失誤（mistake）、與客戶溝通不良而造成軟體需求規格瑕疵（defect）、設計的缺陷（fault）或程式撰寫疏漏等異常（anomaly）現象等問題，導致軟體開發時程延誤及成本的增加，甚至嚴重影響軟體的品質，急需經由軟體測試的管理程序及動態測試的相關技術，確保軟體應用系統的品質。