新媒體世代的知識管理

1995年左右，知識管理開始在美國興盛，過去20年，知識管理的基本觀念並沒有改變，但是，隨著人類社交與溝通工具的變化（微博、微信、Facebook、Line...）以及資訊儲存與分享科技的日新月異（大數據、雲計算），知識管理生命周期的創新、擷取、儲存、整合、分享、再利用有了更好的工具。本文主要說明這些新工具如何能更好地應用於知識管理以滿足企業的目標。