企業內部行銷機制對組織成員之組織承諾的影響－－工作滿足中介效果之檢定

The Impacts of Internal Marketing Mechanism on Employees’ Organizational Commitment －The Mediating Effects of Job Satisfaction

本研究探討企業內部行銷機制對組織成員工作滿足與組織承諾之影響並提出一個中介模型以檢視其間的關係。利用427位銀行業從業員工為研究對象，實證結果顯示，企業之內部行銷機制會正向影響其組織成員的工作滿足，而員工的工作滿足亦會正向影響其對企業的組織承諾，至於內部行銷機制對員工組織承諾的正向影響則會被員工的工作滿足部分加以中介。本文最後並針對研究結果提出管理意涵、研究限制與後續研究建議。