Blog、MSN的使用對人際溝通互動之影響－－以社會臨場感理論為觀點

The Effect of Blog and MSN Usage on the Interpersonal Communication-A Social Presence Theory Perspective

本研究旨在探討Blog、MSN 使用者之人格特質、媒介使用與使用後的溝通滿足程度對維持人際互動影響之比較，採用「社會臨場感理論」(Social Presence Theory, SPT)作為理論基礎。以調查研究法，針對台灣地區有使用Blog、MSN 之使用者作為研究對象，其使用期間超過3 個月以上，且目前仍繼續使用之使用者為主，經由三階段有效問卷篩選，Blog 部分共回收402 份、MSN 部分共回收557 份有效問卷，使用LISREL 進行結構方程模式分析，資料分析之結果均傾向於支持本研究所提出之假說。本研究遂歸類出三項研究發現：1.使用者之「人格特質」對「Blog、MSN 媒介使用」具有正向顯著之影響。2.使用者使用的「Blog、MSN 媒介使用」對使用後的「Blog、MSN 溝通滿足」具有正向顯著之影響。3.使用者使用媒介後知覺「Blog、MSN 溝通滿足」對「維持人際互動」具有正向顯著之影響。綜觀整體模型，本研究額外發現，使用Blog 或MSN 溝通媒介對使用者而言並無顯著差異，但經驗證結果顯示，MSN 之顯著性略優於Blog，因此，本研究認為雖然使用者使用Blog 或MSN 對其個人維持人際互動而言，並無特別顯著差異，但MSN 之使用者會略優於Blog 使用者更容易維持其人際溝通互動。本研究所作假說全數獲得驗證成立，最後，根據本研究結果提供Blog 服務提供業者與MSN 業者一些有效管理Blog 或MSN 系統營運之實務建議。