企業履行社會責任對員工組織公民行為之影響

THE EFFECT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

隨著國際化營運的發展與社會責任意識的提昇，企業社會責任已成為企業重視的議題。企業在擴張經營規模的同時，消耗的社會資源相對增加，對社會影響益趨擴大；因此，企業現將企業社會責任議題視為營運核心與重點策略。企業執行企業社會責任，雖視為其義務，但執行的同時若能獲得企業內部員工的認同，將使社會責任執行績效更佳；相對的，企業展現企業社會責任之際，亦會影響員工個人之組織公民行為的表現。因此，企業員工對於企業執行企業社會責任的認知與其對員工組織公民行為影響為何，值得深入探討。研究中藉由文獻回顧確認企業社會責任之影響構面與問項，並利用問卷針對中部地區建設公司員工之進行施測與資料蒐集，共計取得378份有效問卷進行後續分析。研究結果顯示，企業社會責任對組織承諾、員工工作滿意與員工組織公民行為具有正向顯著影響，而企業社會責任可透過組織承諾與員工之工作滿意對員工之組織公民行為造成影響。