某加護病房護理人員執行給藥作業之改善方案

Improvement of Intensive Care Unit Medication Administration

「給藥作業」是高頻率護理工作，本加護病房因為給藥作業環境凌亂無章導致給藥錯誤，故著手改善護理人員執行給藥作業。經調查護理人員執行給藥作業不正確率為12.7%，經訪談、分析並確立問題為：兩床共用一台工作車、工作車擺放擁擠且凌亂、夜間病人單位燈光不足、工作車設置地點不佳、人員未確實或未核對即憑印象給藥。參考文獻及發揮創意並擬定五項對策包括：修訂給藥相關作業流程、製作海報、改善備藥環境、設計置藥工作櫃、建立稽核制度等，於實行改善措施後，護理人員執行給藥作業不正確率由12.7%下降為0%及給藥錯誤發生件數為0 件，本專案的實施，確實改善護理人員執行給藥作業之不正確及提升給藥流程順暢，給予病患更好的護理品質。