從實務觀察與〈位置決定腦袋？政府部門系統使用者角色差異下的資料協力意向〉觀點交流

謝謝《公共行政學報》的邀請讓我有機會和第57期作者曾冠球、胡龍騰、莊文忠、張鐙文、張智凱（以下簡稱作者群）的「位置決定腦袋？政府部門系統使用者角色差異下的資料協力意向」（以下簡稱〈資料協力意向〉一文）進行交流與對話。〈資料協力意向〉一文主要討論公部門推動資訊分享，也就是跨機關電子資料交換所遇到機關內使用者意願的問題，並以五都（不含桃園市）「免書證、免謄本」應用服務系統之機關使用者進行系統性探究，機關使用者同時為「資訊貢獻者」與「資訊受益者」，作者群發現官僚對於創新事務的接納還是來自制度的限制或授權，因此可從制度面著手，從員工角度思索如何降低人員的勞務、責任或心理負擔，進而與既有業務進行校準以獲綜效，作者群發現「位置決定腦袋」，當機關使用者的角色一方面為「資訊貢獻者」，一方面又是「資訊受益者」時，的確可能影響其協力意向。