盲聾大學生溝通困境與需求之個案研究

本研究旨在探討盲聾大學生在溝通上的困境以及盲聾大學生在溝通上遭遇困境所衍生之需求。研究以質性研究為取向，藉由深度訪談，蒐集多元資料，深入探討盲聾大學生在大學生活中的溝通困境與其衍生出之溝通需求。研究結果顯示：一、盲聾大學生在溝通上的困境有：（一）認知學習的差距：詞彙概念的不足、抽象概念的缺乏、理解能力的受限、不具備就讀大學能力。（二）生活經驗的缺乏：有限的生活圈、日常經驗匱乏、絕對經驗主義者。（三）本身障礙特質的影響：不適當的肢體接觸、自我為中心的話題、命令式的用語、封閉式的溝通方式及表象的溝通內容。（四）時間的限制：溝通管道多元但耗時、釐清對話用語，拉長溝通時間。二、盲聾大學生在溝通上遭遇困境所衍生之需求則為：（一）學習上的需求：培養問題解決的能力、給予自由探索的機會、提供真實的生活情境、教導規劃組織的能力。（二）輔具上的需求：主題溝通板的製作、無障礙網路介面的提升、收音轉譯程式之協助。（三）其他需求：連結社群、個人助理的協助、社會建構的問題。經由本研究的探討，希望增進社會大眾對盲聾者的了解，並針對盲聾者溝通上遭遇困境所衍生出之需求提出改善建議，期對未來盲聾者之溝通互動有所助益。