有價值的知識管理

對企業來說，任何投資或是策略的實施，若是沒有預期利潤可言，根本就不應該推動。知識的虛無化（lntangible），讓絕大多數的企業可以理直氣壯地，把它的優先次序擺在應做事項名單的很後面，「行有餘力再做吧！」成為一般企業決策小組的相近決定。