薯條、球鞋營運程序啟示錄

企業的生存條件為創造價值並將價值傳遞給顧客。顧客接收到企業製造的價值，享受所帶來生活上的改變，進而提供金錢的回報，在這一來一往的過程中就是營運程序。企業在設計營運程序前題為投入資本。如同開餐館前，需拿出資金承租房屋、購買廚具、延攬大廚……等前置作業完成後，才能開張大吉，讓老饕上門。因為企業定位不同，投入的資本產生落差，營運程序隨之程度上的不同。