醫院內部教育訓練因應職場需求,為員工建立工作技能與知識運用於業務外,更重要是期盼促進員工成長,發揮個人能力,進而符合組織的發展。一套完整的訓練培育規劃,除能夠增進員工在其職位所需的知識及技能外,更可建立正確的工作習慣與態度。於醫療院所進行教育訓練之教學手法不勝枚舉,除了透過OJT手法(On the Job Training)運用於臨床醫療專業技術教學之外,較常見的則屬講授式教學法。講授式教學雖然提供同仁方便的學習環境,簡易教室環境與桌椅即可進行,並且多於室內進行不受天候影響,訓練成本較為低廉。但往往落於講師單向傳達知識,即便加入簡報、動畫、影片等元素,學員通常仍處於被動學習狀態,討論互動機會較少,雖然可透過滿意度問卷或課程前後測驗比對來展現訓練成效,但鮮少著墨於學員反思回饋內容。其次,過程中缺少體驗或感受與真實情境的互動關係,因此較無法促進參與訓練的學員突破舊有的行為與習慣,進而影響其對團隊訓練的成效。綜上所述,對應於全院新進人員通識教育訓練,若期待培養新進員工態度與職能層面,藉此因應醫院目標成長或員工自我發展,此類型授課手法成效有限。 |