民宿外租停車場，安全責任誰負責？

本會收到消費者郵寄之申訴資料，經與消費者聯繫及了解過程，即發函請民宿說明及處理。之後接到民宿來電，表示曾與消費者溝通，願提供一日住宿作為補償，本會亦向民宿表示，因民宿未提供安全的住宿與停車環境，希望民宿再提出對消費者有利的方案，並應改善停車場的環境及設置警示標語。經本會再與消費者聯繫，消費者告知雙方已達成協議，民宿賠償車輛之維修費用1萬5,000元給消費者，案件達成和解。一、本件案例當中，消費者車輛的後擋風玻璃破損、後車門凹陷，以及後來的輪胎破損和鋼圈刮傷等情形，都是發生在因為投宿民宿，而至民宿業者所提供之室外停車場，以及後來經民宿業者引導到設有車棚的停車場停車時，發生的原因則分別是因為室外停車場夜晚沒有照明設備、停車動線上又有障礙物，以及設有車棚的停車場地上有鐵條而造成。因此本件案例中之消費者乃向民宿業者主張要求賠償。