績效面談4流程3技巧8潛規則

績效面談，是績效管理的一環，為確保績效管理能有效運作，「面談」是重要的程序與方法。透過意見溝通，可以消除認知差異，建立共識，達到提升組織效率的目的。雖然對大部份父權式的傳統主管而言是個夢魘，但只要經過長時間的洗禮與學習就能逐漸熟練與適應。本文擬就概念面、流程面、技巧面與原則面來分別探討「績效面談」。