統計與品質

Statistics and Quality

2018月1月18日我在高雄品質學會上“顧客滿意度調查與統計分析”的課，在中午用餐時有兩位學員提到基本統計的重要性，要深入了解品管的運作實務，一定要先花很多時間研讀基本統計。這兩位學員的看法讓我想到我在2017年12月16日於蘇州吳江舉行的江蘇省現場統計研究會的年會上的專題演講“統計與品質”。2017年11月23日當我在日本北海道時接到江蘇省現場統計研究會的理事長南京理工大學程龍生教授的邀請，要在他們的年會上發表專題演講。程龍生理事長希望我自已訂題目，由於年會當天下午有品質改善案例發表，所以我就想到“統計與品質”這個題目。我花很多的時間撰寫演講內容，所以在年會當天我的演講得到很大的迴響，許多人跟我要演講內容的電子檔。於是，我就想何不把演講內容以文章的方式撰寫出來，並且登在月刊上，不但可以讓更多的品質同好了解到統計與品質之關聯，還可以一起來思考及討論此議題。