品質經營的終極要素－－人品

Essential of Ultimate Quality Management - People's Quality

1950年代由美國品管大師戴明博士首次啟蒙品管觀念與統計手法後的日本企業界，因全面積極推廣多年而建立了品質王國美名。故，到了20世紀後期，連品質開基祖的美國都不得不，喊出「日本能，為甚麼我們不能」（If Japan can, why can't we?），或「日本第一（Japan as No. 1）」的口號，表示，日本儼然已是品質王國的代名詞。但是轉眼間，2018年就快要過後，可是這一年內，日本的品質問題，包括經營品質，甚至於政治品質等都出了嚴重的瑕疵。茲將最近發生的品質問題，簡單列出幾件如下；1.著名的日本“神鋼製鋼所＂被發現，製造現場的品質檢查數據被竄改的事實。而且這種違規行為涉及到23個工場，且從1970年就開始。更嚴重的是這些違規作法，卻是由上而下，是由品質保證室長（此人後來還升到副社長退休）指示作弊。經過進一步調查後有關涉及不法人員有四十多人之多。