全面醫療品質系統的建立一個醫學中心以ISO9002建立全面品質管理醫療系統的經驗

醫療業的起源出於人對病人的愛心，是源自對生命的尊重。由於生命的無價，醫療服務傳統上都是盡一切的努力以拯救生命、照顧生命為基本信念。從品質的觀點而言，是以追求最高品質為方向。然而在社會變遷、有限資源的有效利用以及社會保險等各種觀念的衝擊之下，儘管供給者及需要者都強調品質，但在競爭的大環境下，無不先以生存為優先考量，以因應社會及醫療大環境的變化為第一要務。