運用部門日常管理（Department Activities Analysis）提昇護理計劃書寫正確率之成效探討

部門日常管理（DAA）為本院推行全面品質經營活動系列之一，經DAA運作將護理人員書寫護理計劃正確率導入成為監控項目之一，本文旨在藉由DAA之PDCAS訂定監測護理計劃正確率之指標，並提昇護理人員護理計劃書寫正確率。本院護理部於88年1月依循其模式建立概念架構、確認管理指標及衝量方法後，即設定評核標準、調查目標設定之基準值，2月成立評核小組並進行一致性訓練，於88年3月起定期稽核、分析檢討，分期目標訂為70％，經不斷地查核、檢討、訓練及在職教育等進行PDCAS改善，因正確率已能維持在目標值之上，故於9月再將目標值提高為80％。