談醫療業的服務行銷策略

台灣醫療的發展於全民健保制度施行之後，歷經了資源重分配及生態結構改變之挑戰。而事實上，最近十年來，台灣社會正進行遷台後的三大波動：政治民主化運動、社會資源重分配運動及產業結構提升運動。因此醫療業在新的法令規範及社會脈動中，應自付如何調整心態，重新思考經營策略。