醫界行銷的新寵——醫師行銷

隨著日益激烈的競爭環境，台灣的醫院應該要開始重視醫院行銷的功能。然而，醫療為一非常特殊的行業，因為絕大多數的醫療決策非由病人本身決定的，而是由醫師。大部分的人一生只會住院二或三次，以有限的行銷資源做對廣泛社會大眾的行銷，較難收到效果。加上轉診制度實施後，病人更沒有選擇住院醫院的權 利。所以，對醫師的行銷就更顯出其重要性。作者於是收集美國目前的醫師行銷情形及經驗，對國內關心轉診制度實施的人做此報告。本文將討論為何需對醫師行銷，如何做，其正負面影響，及實施時的權變因素。希望能對讀者有所助益。