署立醫院藥品物料電子採購之探討

衛生署中部辦公室因應日益競爭之醫療環境，對署立醫院採企業化、多元化方式經營，並利用資訊科技以降低營運成本，提昇競爭力，其中藥品採購即應用電子商務技術來改善醫院藥品庫存量，簡化複雜人工流程，增加議價（折扣、折讓）的力量，有效降低成本，提高效率及品質；而藥品採購涉及32佳署立醫院、296家藥商，作業範圍涵蓋訂貨、驗收、請款、付款，經分析影響醫院導入、藥商參加電子採購意願之積極面及消極面因素，採取因應策略及創新措施，包括作業模式變革－－簡化流程、統籌開發、統一訂貨、統一付款，及提升供需方互動關係－－使用方便；不增加藥商作業成本、可隨時請款、符合政策面需求等；就實施前後比較，明顯看出其效益包括簡化手續，節省人力，降低採購成本、增加競爭力，降低庫存天數及成本，資訊透明公開、避免弊端等。此項作業大幅度改變原有作業制度及流程，使得以獲得預期成效，過程艱辛，球經驗值得業界借鏡參考。