全方位醫糾防護

近年來，消費者意識抬頭，醫病關係緊張程度不斷高漲，醫療糾紛發生率也逐年升高。研究顯示美國平均每年約有7%的醫師會面臨醫療糾紛（malpractice）案件，Brennan等人研究發現，每100件住院會有3.7件醫療傷害發生，其後續研究更指出這些傷害中有69%是因為醫療錯誤所導致。根據衛生福利部統計資料顯示，1995年以前醫事鑑定每年不超過200件，歷經10餘年至2013年則達到552件，顯見醫病關係日趨惡化的情形。然而醫療糾紛所造成的壓力已是不容小覷的問題，其影響包括當事人負面的健康後果，如焦慮、抑鬱症、心血管疾病和自殺等問題。因此如何提供醫療團隊更有效的方法，降低醫療從業人員的身心壓力並改善醫病溝通模式已是各醫院努力的方向。