網路智慧新臺灣－－從專業技術戰力邁向全民戰力的轉型之路

網路在業界雖已長期累積各種應用基礎，但近幾年才在客戶端市場藉由行動裝置與行動網路廣泛影響人民生活，並迅速帶來許多的應用與改變人民生活。從經濟面的軟硬體供應鏈、各產業不同環節的供應鍊管理、B2C 以至C2C交易管道，再到各類訊息溝通的機制（包括一般民眾交流，政府為民服務案件、影音傳播內容等等）。紛紛成為近幾年市場上的寵兒，在生活中放眼望去可說所到皆有網路之蹤跡。依國家發展委員會103 年個人／家戶數位機會調查顯示，我國12歲以上民眾78％有使用網路的經驗，71.4％有行動上網經驗。另根據TWNIC 發佈之2014年「臺灣寬頻網路使用調查」結果，近半年使用寬頻上網的受訪者中，有網路購物經驗者占29.67％，其中64.27％使用桌上型電腦購物，18.16％使用筆記型電腦購物，平板電腦加上手機的比例為16.59％。從純粹的數位經濟消費（行動應用服務app 或線上數位服務web），特別是數位教育服務、數位娛樂服務（從遊戲到虛擬實境等），再串連到電子商務消費。此一生態系實際上並非網路創造出來的產業，但在歷經過去十年的「數位化」歷程中，網路滲透並重新調整這些產業在數位上的可能，也根本上改變這些事情的面貌。以上種種數據與現象，顯見此一數位浪潮，已在多數國人生活中佔有不可或缺的地位，早已悄悄進入整個業界並產生不可逆的作用。政府為因應社會變遷，有必要重新檢視國家級政策是否已正確因應這波「數位狂潮」，並且搶搭這波浪潮的不只經濟市場，在看到網路應用具有「可驗證輸入內容」與「使用者能自行操作」之自動化優勢，各種自動化的人民服務系統可說是如雨後春筍中冒出。