浴火鳳凰的 Yahoo 奇摩超級商城

Like a Phoenix Rising from the Ashes: the Yahoo Kimo Super Mall

本個案描述Yahoo 奇摩超級商城在2009 年成立初期，便面對強勢先行的競爭對手。在重新擬定目標客群之後，也就是從原來爭取網拍大賣家來加入商城，改成爭取實體大企業來進駐超級商城，在執行面上也有適當的配套措施，因此四年內成為國內營收最高利潤最好的網路商城平台。本個案的教學主題有以下兩點：(1) 電子商務B-to-B-to-C 的平台營運模式介紹，(2) 策略變革對於商業模式的影響。本個案的背景是超級商城，其營運模式與大家普遍教熟悉的購物中心(B-to-C)或網路拍賣(C-to-C)不同。作出改變招商對象的決策之後，可藉由商業模式的分析，規劃出策略變革所需的配套措施。由於超級商城的策略成功獲得多家實體企業進駐商城，成為Yahoo 奇摩布局行動行銷及O-to-O 的策略合作伙伴。透過本個案的討論，可以讓學員瞭解O-to-O行銷的意涵。