中文摘要 |
身為顧問,是必須與服務的公司,有著密切的互動。同時,顧問也帶著解決問題的專家身份,與公司成員有廣泛的接觸。因此,顧問是會對所服務的公司,產生一種情感上的聯繫,甚至是一種基於道義的情感連結(黃鴻程等,2007)。顧問所服務的公司或主要負責人,就是顧問的案主,而顧問也會有著對案主的承諾或忠誠(commitment to the client / customer)(Reichers, 1985; Vandenberghe, Bentein, Michon, Chebat, Tremblay, & Fils, 2007)。 |